Развивайте свой бизнес, автоматизируя бизнес-процессы чат-ботами

Увеличивайте количество оплат
Настройте автоворонку в чат-боте
Результаты Archetipbot(Бот-ассистент женского интенсива)
на 82%выросло количество оплат основного продукта
24/7чат-бот вовлекает пользователей в автоворонку

Увеличивайте объемы продаж
Результаты Systechofficialbot(чат-бот администратор мероприятия)на 18%выросла доходимость на мероприятие3-хадминистраторов на мероприятии заменил чат-бот

Экономьте человеко-часы
Результаты medical-bot(бот-помощник в вопросах вакцинации)
на 44%сократилось время живого общения с посетителемна 78%увеличилась лояльность посетителей

Масштабируйте живое общение в чате на своем веб-сайте и автоматизируйте свои процессы.

Сегодня ваши посетители, потенциальные клиенты и клиенты ожидают, что они будут связываться с вами в режиме реального времени через чат. Но для большинства компаний поддержка индивидуальных бесед в более широком масштабе может быть проблемой.

С программным обеспечением чат-бота HubSpot вы можете облегчить нагрузку на свою команду. С легкостью создавайте ботов, которые помогут вам квалифицировать потенциальных клиентов, назначить встречи, дать ответы на общие вопросы службы поддержки и многое другое - чтобы у вашей команды было больше времени, чтобы сосредоточиться на наиболее важных беседах.

Настройте своего бота для передачи разговора действующему агенту после получения квалификации, создайте заявки в службу поддержки, добавьте пользователей в списки и рабочие процессы и многое другое.

Создавайте и настраивайте чат-ботов самостоятельно - навыки программирования не требуются.

Нет опыта создания ботов? Нет проблем. Готовые шаблоны ботов HubSpot позволяют легко начать работу.

Выберите шаблон, основанный на целях вашего бота, и сразу приступайте к делу. Затем используйте визуальный редактор, чтобы настроить беседу в соответствии с голосом и тоном вашего бренда. Настройте копию, добавьте вопросы и ответы с несколькими вариантами ответов и сделайте каждого бота своим.

Или начните с нуля с помощью простого в использовании программного обеспечения чат-бота HubSpot, чтобы создать своего бота с нуля.

Создайте своего первого чат-бота сегодня
Квалифицируйте потенциальных клиентов, записывайте встречи, поддерживайте клиентов и многое другое - все с помощью ботов.

Маркетинг
Если ваша компания не использует искусственный интеллект в маркетинге , она уже отстала. ИИ может не только помочь в разработке маркетинговых стратегий, но и сыграть важную роль в их реализации. ИИ уже сортирует клиентов по интересам или демографическим группам, может таргетировать им рекламу на основе истории просмотров, поддерживает механизмы рекомендаций и является важным инструментом, который дает клиентам то, что они хотят, именно тогда, когда они этого хотят. Другой способ использования ИИ в маркетинге - чат-боты. Эти боты могут помочь решить проблемы, предложить товары или услуги и поддержать продажи. Искусственный интеллект также поддерживает маркетологов, анализируя данные о поведении потребителей быстрее и точнее, чем люди. Эти идеи могут помочь компаниям внести коррективы в маркетинговые кампании, чтобы сделать их более эффективными или лучше планировать на будущее.
Продажи
Определенно есть сторона продажи продуктов и услуг, которая уникальна для человека, но искусственный интеллект может вооружить специалистов по продажам идеями, которые могут улучшить функцию продаж. ИИ помогает улучшить прогнозирование продаж, предсказать потребности клиентов и улучшить коммуникацию. А интеллектуальные машины могут помочь специалистам по продажам управлять своим временем и определять, с кем и когда им нужно работать, а также какие клиенты могут быть готовы к конверсии.
Исследования и разработки (R&D)
А как насчет искусственного интеллекта как инструмента инноваций ? Это может помочь нам глубже понять практически любую отрасль, включая здравоохранение и фармацевтику, финансы, автомобилестроение и другие, при эффективном и точном сборе и анализе огромных объемов информации. Это и машинное обучение могут помочь нам исследовать проблемы и разрабатывать решения, о которых мы никогда раньше не думали. ИИ может автоматизировать многие задачи, но он также откроет двери для новых открытий, способов улучшения продуктов и услуг, а также выполнения задач. Искусственный интеллект помогает научно-исследовательской деятельности быть более стратегической и эффективной.
Рекомендуется для вас

• Microsoft создает облачную телефонную компанию и берет на себя публичную компанию, которая помогает расти
• 4 главных тенденции в области искусственного интеллекта на 2021 год
• 9 мягких навыков, которые понадобятся каждому сотруднику в эпоху искусственного интеллекта (ИИ)

ИТ-операции
Также называемый AIOps, ИИ для ИТ-операций часто является первым опытом, который многие организации получают во внутреннем внедрении искусственного интеллекта. Gartner определяет термин AIOps как «применение машинного обучения и науки о данных для решения задач ИТ-операций». ИИ обычно используется для анализа ошибок файла журнала ИТ-системы, с функциями управления ИТ-системами, а также для автоматизации многих рутинных процессов. Это может помочь выявить проблемы, чтобы ИТ-специалисты могли заранее исправить их, прежде чем какая-либо ИТ-система выйдет из строя. По мере того, как ИТ-системы для поддержки нашего бизнеса становятся все более сложными, AIOps помогает ИТ-специалистам улучшить производительность системы и услуги.

ПРОДВИГАЕТСЯ

Отдел кадров
Есть ли место для машин в бизнес-функции с «человеком» в названии? Да! Искусственный интеллект действительно может преобразовать многие виды деятельности, связанные с человеческими ресурсами, от набора персонала до управления талантами. ИИ, безусловно, может помочь повысить эффективность и сэкономить деньги за счет автоматизации повторяющихся задач, но он может сделать гораздо больше. PepsiCo использовала робота, Робот Вера, чтобы позвонить и провести собеседование с кандидатами на открытые позиции продаж. Таланты будут ожидать от своего работодателя индивидуального опыта, к которому они привыкли при совершении покупок и развлечениях. В этом могут помочь решения машинного обучения и искусственного интеллекта. Кроме того, ИИ может помочь отделам кадров с принятием решений на основе данных и упростить отбор кандидатов и процесс найма. Чат-ботов также можно использовать для ответа на многие общие вопросы о политике и преимуществах компании.
Контактные центры
Контактный центр организации , еще один бизнес - область , где искусственный интеллект уже используются. Организации, которые используют технологию искусственного интеллекта для улучшения, а не для замены людей этими задачами, правильно используют искусственный интеллект. Эти центры собирают огромный объем данных, которые можно использовать, чтобы узнать больше о клиентах, предсказать намерения клиентов и улучшить «следующее наилучшее действие» для клиента для лучшего взаимодействия с ним. Неструктурированные данные, собранные из контакт-центров, также можно анализировать с помощью машинного обучения, чтобы выявить тенденции клиентов, а затем улучшить продукты и услуги.
Техническое обслуживание здания
Еще один способ использования ИИ на предприятиях сегодня - это помощь управляющим предприятиями в оптимизации энергопотребления и повышения комфорта сотрудников. Автоматизация зданий , использование искусственного интеллекта для управления зданиями и управления системами освещения и отопления / охлаждения, использует устройства и датчики Интернета вещей, а также компьютерное зрение для наблюдения за зданиями. На основе собранных данных система искусственного интеллекта может настроить системы здания в соответствии с количеством людей, временем суток и т. Д. AI помогает управляющим объектами повысить энергоэффективность здания. Дополнительным компонентом многих из этих систем также является обеспечение безопасности.
Производство
Heineken, как и многие другие компании, использует аналитику данных на всех этапах производственного процесса, от цепочки поставок до отслеживания запасов на полках магазинов. Прогнозный интеллект может не только прогнозировать спрос и увеличивать или уменьшать производство, но и датчики оборудования могут прогнозировать потребности в обслуживании. ИИ помогает выявить проблемные области в производственном процессе, прежде чем возникнут дорогостоящие проблемы. Машинное зрение также может поддерживать процесс контроля качества на производственных предприятиях.
Бухгалтерский учет и финансы
Многие организации считают, что обещание сокращения затрат и повышения эффективности операций является главной привлекательностью для искусственного интеллекта на рабочем месте, и, согласно Accenture Consulting, роботизированная автоматизация процессов может дать потрясающие результаты в этих областях для бухгалтерской и финансовой отрасли и отделов. Специалисты по человеческим финансам будут освобождены от повторяющихся задач и смогут сосредоточиться на деятельности более высокого уровня, а использование ИИ в бухгалтерском учете уменьшит количество ошибок. ИИ также может в режиме реального времени предоставлять организациям статус финансовых вопросов, поскольку он может контролировать общение с помощью обработки естественного языка.
Опыт клиентов
Еще один способ использования технологий искусственного интеллекта и больших данных в современном бизнесе - это улучшение качества обслуживания клиентов. Бренд роскошной моды Burberry использует большие данные и искусственный интеллект для улучшения продаж и отношений с клиентами. Компания собирает данные о покупателях с помощью программ лояльности и вознаграждения, которые они затем используют, чтобы предлагать индивидуальные рекомендации, совершают ли клиенты покупки в Интернете или в обычных магазинах. Инновационное использование чат-ботов во время отраслевых мероприятий - еще один способ обеспечить отличное обслуживание клиентов.